大眾網記者 王宏瑞 通訊員 李雪 李曉玙 棗莊報道

　　“謝謝你們能來幫我們辦理業務，解決了我們的大問題�！苯�日，棗莊市山亭區居民張培根委托親人將印有“急民之所急，解民之所困”的錦旗送到了國家稅務總局棗莊市山亭區稅務局不動產登記窗口工作人員的手里。

　　據了解，由于張培根老人的年紀較大、行動不便，不能到場辦理房屋過戶業務。針對這一情況，稅務部門積極與棗莊市不動產登記中心山亭分中心進行協調，組成服務小分隊上門為納稅人辦理業務。服務小分隊認真核實老人所提供的資料證件，指導老人在相關資料上簽字確認，現場為老人辦理房產過戶手續，順利將房產證交到老人手里。

　　“現在辦理業務也太方便了，以前家里房子辦證得跑四五個不同的部門，今天才用了半天時間就給解決了，辛苦你們專程上門來辦理�！睆埮喔�說道。

　　棗莊市山亭區稅務局聚焦特殊群體，推出“適老便老”服務，解決老年人在辦稅繳費中遇到的困難，幫助老年人跨越“數據鴻溝”。

　　“多虧有你們的幫助，我才能這么順利地把業務辦下來�！睏椙f市山亭區西集鎮西集加運羊肉湯館渠開美老人向稅務人員表示感謝。

　　因身體和年齡的原因，渠開美無法繼續經營羊肉湯館，想要辦理注銷業務，但是老人文化水平有限，對所要辦理的業務不了解，業務一度陷入停滯狀態。了解到老人訴求后，棗莊市山亭區稅務局“老年人綠色通道”的工作人員全程“陪辦”，一對一輔導，幫助老人成功完成稅費申報繳納、注銷申報等流程的辦理，解決了老人的燃眉之急。

　　下一步，棗莊市山亭區稅務局將牢固樹立服務理念，聚焦老年人等特殊人員辦稅繳費需求，提高納稅服務能力，推動高效辦成“一件事”，通過實實在在的舉措將便民春風吹到納稅人繳費人的心坎上，切實讓服務行動快起來、服務措施實起來、服務效果好起來。